Conditions d’utilisation – Oriveli (Français)

1. Fournisseur et champ d’application

L’app Oriveli est proposée par Christian Hermann & Martina Hermann GbR, An Rainen 3, 72525 Münsingen, Allemagne, e-mail support@oriveli.app.

Ces conditions s’appliquent à l’utilisation de l’app Oriveli et à l’abonnement « Oriveli Plus ». Le téléchargement et la facturation passent par l’App Store d’Apple ou par Google Play ; leurs conditions s’appliquent en complément. Pour les achats effectués sur l’App Store, le contrat de licence utilisateur final standard d’Apple s’applique.

2. Ce qu’est Oriveli – et ce qu’il n’est pas

Oriveli est un journal d’observations que tu saisis toi-même. L’app aide à noter et à organiser symptômes, mesures, médicaments, repas et notes, et en tire un compte rendu que tu transmets toi-même.

Oriveli ne pose aucun diagnostic, ne recommande aucun traitement, ne calcule aucun score de risque et n’est pas un dispositif médical. L’app ne remplace ni conseil, ni examen, ni traitement médical. Les décisions sur un traitement ou des médicaments se prennent avec ton médecin.

Oriveli n’est pas un service d’urgence. En cas de symptômes aigus ou d’urgence, adresse-toi à un médecin ou aux secours – le 112 en France et dans l’UE.

3. Âge minimum

Oriveli s’adresse aux personnes de 18 ans et plus. Avant la première saisie, tu confirmes ton âge dans l’app. Sans cette confirmation, tu ne peux pas enregistrer de données de santé.

4. Utilisation gratuite et Oriveli Plus

Sans abonnement, tu disposes de tous les modules, d’entrées illimitées, de l’historique, des graphiques, de l’export, du fichier de sauvegarde chiffré, du compte rendu médical complet en PDF et CSV, du plan de médicaments avec prises confirmées, stock et rappel de rachat, de tous les rappels de médicaments sans limite, d’un rappel quotidien, des observations automatiques « Ce qu’Oriveli voit pour l’instant » et d’un nombre limité d’analyses d’essai par IA.

Oriveli Plus ajoute de nouvelles fonctions : le compte rendu 2.0 avec graphiques d’évolution, calendrier des épisodes et prises confirmées en page 1, ainsi que des modèles avec en-tête personnalisé et page de questions ; tes propres questions de comparaison avec vues enregistrées et comparaison annuelle ; un quota mensuel d’analyses par IA avec une limite journalière supplémentaire ; plusieurs rappels avec horaires par jour de la semaine et pause, et la sauvegarde dans le cloud chiffrée de bout en bout. Restaurer et supprimer une sauvegarde dans le cloud restent possibles après la fin de Plus. La page Plus de l’app indique l’étendue en vigueur.

Les analyses par IA sont une fonction supplémentaire d’Oriveli Plus et sont gratuites trois fois pour essayer. Elles supposent ton consentement distinct et explicite ; l’achat de Plus n’en dépend pas. L’IA (Claude d’Anthropic) choisit uniquement des phrases que l’app a préalablement formées à partir de tes entrées. Le résultat n’est ni un diagnostic, ni une affirmation sur des causes, ni une recommandation de traitement, et il peut être incomplet. Vérifie-le à l’aide de tes entrées et parle à ton médecin avant toute décision concernant ta santé. Jusqu’à 60 analyses par IA par mois sont incluses (10 par jour au maximum). Si l’analyse est temporairement indisponible, les fonctions locales restent utilisables.

5. Abonnement, prix, renouvellement et résiliation

Oriveli Plus existe en abonnement mensuel ou annuel. Au lancement, l’abonnement mensuel coûte 3,99 € et l’abonnement annuel 29,99 € en Allemagne (TVA comprise) ; dans les autres pays, les prix affichés dans la boutique s’appliquent. Le prix qu’Apple ou Google t’affiche avant l’achat prévaut toujours.

Si la boutique propose une période d’essai pour l’abonnement annuel (au lancement 14 jours pour les nouveaux abonnés), ses conditions s’appliquent. L’essai est disponible une seule fois par compte de boutique ; si tu souscris pendant l’essai ou si tu ne résilies pas à temps, il se transforme en abonnement payant.

L’abonnement se renouvelle automatiquement pour la durée choisie si tu ne le résilies pas au moins 24 heures avant la fin de la période en cours. Le paiement est débité de ton compte de boutique à la confirmation de l’achat, et le renouvellement dans les 24 heures précédant l’échéance.

La résiliation et la gestion se font exclusivement dans les réglages d’abonnement de ton compte Apple ou Google. Nous ne pouvons pas résilier un abonnement à ta place. Après la résiliation, Plus reste actif jusqu’à la fin de la période payée ; ensuite, les fonctions gratuites restent disponibles et tes entrées demeurent inchangées sur l’appareil.

Les remboursements sont traités par Apple et Google selon leurs propres règles. Si une boutique confirme un remboursement, le droit à Plus prend fin à la vérification suivante.

6. Achat via la boutique et rétractation

Tu achètes les abonnements via l’App Store d’Apple ou Google Play. La boutique concernée gère le paiement, le renouvellement, la résiliation et le remboursement selon ses propres conditions ; c’est aussi là que tu résilies. Pour les téléchargements depuis l’App Store, le contrat de licence standard d’Apple (EULA) s’applique en plus. Si tu disposes d’un droit légal de rétractation, il s’éteint, pour les contenus et services numériques, selon le § 356, alinéas 4 et 5, du Code civil allemand (BGB), uniquement si tu as expressément accepté que nous commencions avant la fin du délai de rétractation et confirmé savoir que tu perds ton droit de rétractation.

7. Tes données et ta responsabilité

Tes entrées sont chiffrées sur ton appareil. Nous n’y avons pas accès et ne pouvons ni les restaurer ni réinitialiser une phrase secrète oubliée. Crée régulièrement une sauvegarde et conserve la phrase secrète séparément de l’appareil. La sauvegarde dans le cloud nécessite en plus ton code de récupération ; sans code ni phrase secrète, personne ne peut la restaurer, nous non plus.

Le compte rendu et l’export CSV ou texte quittent le chiffrement de l’app dès que tu les partages ou les enregistres. Vérifie leur contenu avant de les partager et ne les transmets qu’aux personnes destinataires.

Les valeurs que tu reprends de Health Connect ou d’Apple Santé restent tes propres informations ; Oriveli n’en vérifie pas l’exactitude et ne les recoupe pas. Les valeurs de météo et de pollen sont des valeurs de prévision et d’indice pour toute une région, pas une mesure à l’endroit où tu te trouves. Les deux sont une aide à ta propre observation et non une base pour des décisions médicales.

La manière dont nous traitons les données est décrite dans les informations de confidentialité de cette app.

8. Disponibilité et modifications

Les fonctions locales fonctionnent sans connexion internet. L’achat, la restauration, l’analyse par IA et la sauvegarde dans le cloud nécessitent une connexion à notre backend et peuvent être temporairement limités par la maintenance, des incidents ou des exigences de tiers. Les valeurs de météo et de pollen proviennent de MET Norway et du service météorologique allemand ; si ces services tombent en panne ou modifient leurs conditions, la fonction peut être limitée ou supprimée.

Nous pouvons modifier Plus s’il existe un motif valable (adaptation à une nouvelle technique, sécurité, changement de la législation, changement ou disparition d’un prestataire, par exemple le prestataire d’IA), si la modification ne te cause aucun coût supplémentaire et si nous t’en informons de manière claire et compréhensible dans l’app. Si une modification affecte ton accès ou l’utilisabilité de plus que de façon négligeable, nous t’en informons suffisamment à l’avance sur un support durable ; tu peux alors mettre fin au contrat gratuitement dans les 30 jours suivant l’information ou la modification (§ 327r, alinéas 3 à 5, du Code civil allemand, BGB).

Nous pouvons adapter ces conditions pour l’avenir, par exemple en cas d’évolution juridique ou de nouvelles fonctions. La version en vigueur figure toujours sur cette page.

9. Droits d’utilisation

Tu reçois un droit simple et non transférable d’utiliser Oriveli sur les appareils de ton compte de boutique, pour tes propres besoins. L’app, ses contenus et son design restent protégés par le droit d’auteur. La revente, la location, le contournement des mesures techniques de protection et la rétro-ingénierie au-delà de ce que la loi autorise sont interdits. Tes entrées et tes comptes rendus t’appartiennent.

10. Responsabilité

Nous répondons sans limitation en cas d’intention et de négligence grave, d’atteinte à la vie, à l’intégrité physique ou à la santé, de défauts dissimulés dolosivement et au titre de la loi allemande sur la responsabilité du fait des produits.

En cas de négligence légère, nous ne répondons que de la violation d’obligations contractuelles essentielles, c’est-à-dire celles dont l’exécution rend possible la bonne exécution du contrat et sur le respect desquelles tu peux régulièrement compter ; la responsabilité est alors limitée au dommage prévisible et typique du contrat. Toute responsabilité plus étendue est exclue.

Les résultats de l’IA ne restituent que des phrases choisies parmi tes propres entrées et ne remplacent pas un avis médical. Nous répondons des dommages conformément aux alinéas 1 et 2.

11. Droit applicable et contact

Le droit allemand s’applique, à l’exclusion de la Convention des Nations unies sur les contrats de vente internationale de marchandises. Les dispositions impératives de protection des consommateurs du pays de ta résidence habituelle restent applicables.

Nous répondons aux questions sur ces conditions à support@oriveli.app. Nous ne sommes ni disposés ni tenus de participer à une procédure de règlement des litiges devant un organisme de médiation de la consommation.