Condizioni d’uso – Oriveli (Italiano)

1. Fornitore e ambito di applicazione

L’app Oriveli è offerta da Christian Hermann & Martina Hermann GbR, An Rainen 3, 72525 Münsingen, Germania, e-mail support@oriveli.app.

Queste condizioni si applicano all’uso dell’app Oriveli e all’abbonamento «Oriveli Plus». Download e fatturazione avvengono tramite l’App Store di Apple o Google Play; si applicano inoltre le rispettive condizioni. Per gli acquisti nell’App Store vale il contratto di licenza standard per l’utente finale di Apple.

2. Che cos’è Oriveli e che cosa non è

Oriveli è un diario di osservazioni registrate da te. Aiuta ad annotare e ordinare sintomi, valori misurati, farmaci, pasti e note e ne ricava un referto che condividi tu.

Oriveli non formula diagnosi, non dà raccomandazioni terapeutiche, non calcola punteggi di rischio e non è un dispositivo medico. Non sostituisce consulenza, visita o terapia mediche. Le decisioni su terapia o farmaci si prendono insieme al tuo medico.

Oriveli non è un servizio di emergenza. In caso di disturbi acuti o di emergenza rivolgiti a un medico o ai servizi di emergenza: il 112 in Italia e nell’UE.

3. Età minima

Oriveli è destinata a persone dai 18 anni in su. Prima della prima registrazione confermi la tua età nell’app. Senza questa conferma non puoi inserire dati sanitari.

4. Uso gratuito e Oriveli Plus

Senza abbonamento hai a disposizione tutti i moduli, voci illimitate, cronologia, grafici, esportazione, il file di backup cifrato, il referto medico completo in PDF e CSV, il piano dei farmaci con assunzioni confermate, scorte e promemoria di riacquisto, tutti i promemoria dei farmaci senza limite, un promemoria giornaliero, le osservazioni automatiche «Cosa vede Oriveli finora» e un numero limitato di analisi di prova con IA.

Oriveli Plus aggiunge nuove funzioni: il referto 2.0 con grafici dell’andamento, calendario degli episodi e assunzioni confermate a pagina 1, oltre a modelli con intestazione propria e pagina delle domande; domande di confronto proprie con viste salvate e confronto annuale; una quota mensile di analisi con IA con un ulteriore limite giornaliero; più promemoria con orari per giorno della settimana e pausa, e il backup nel cloud cifrato end-to-end. Ripristinare ed eliminare un backup nel cloud resta possibile anche dopo la fine di Plus. La pagina Plus nell’app mostra l’ambito attuale.

Le analisi con IA sono una funzione aggiuntiva di Oriveli Plus e sono gratuite tre volte per provarle. Richiedono il tuo consenso distinto ed esplicito; l’acquisto di Plus non ne dipende. L’IA (Claude di Anthropic) sceglie soltanto frasi che l’app ha formato prima dalle tue voci. Il risultato non è una diagnosi, non è un’affermazione sulle cause né una raccomandazione terapeutica e può essere incompleto. Verificalo con le tue voci e parla con il tuo medico prima di prendere decisioni sulla tua salute. Ogni mese sono incluse fino a 60 analisi con IA (al massimo 10 al giorno). Se l’analisi non è temporaneamente disponibile, le funzioni locali restano utilizzabili.

5. Abbonamento, prezzo, rinnovo e disdetta

Oriveli Plus è disponibile come abbonamento mensile o annuale. Al lancio, in Germania l’abbonamento mensile costa 3,99 € e quello annuale 29,99 € (entrambi IVA inclusa); negli altri Paesi valgono i prezzi mostrati nello store. Fa sempre fede il prezzo che Apple o Google ti mostra prima dell’acquisto.

Se lo store offre un periodo di prova per l’abbonamento annuale (al lancio 14 giorni per chi sottoscrive per la prima volta), valgono le condizioni dello store. La prova è disponibile una sola volta per account dello store; se sottoscrivi durante la prova o non disdici in tempo, si trasforma nell’abbonamento a pagamento.

L’abbonamento si rinnova automaticamente per la durata scelta se non lo disdici almeno 24 ore prima della fine del periodo in corso. Il pagamento viene addebitato sul tuo account dello store alla conferma dell’acquisto e il rinnovo nelle ultime 24 ore prima della scadenza.

Puoi disdire e gestire l’abbonamento esclusivamente nelle impostazioni degli abbonamenti del tuo account Apple o Google. Non possiamo disdirlo al posto tuo. Dopo la disdetta Plus resta attivo fino alla fine del periodo pagato; poi restano disponibili le funzioni gratuite e le tue voci rimangono invariate sul dispositivo.

I rimborsi vengono gestiti da Apple e Google secondo le loro regole. Se uno store conferma un rimborso, il diritto a Plus termina al controllo successivo.

6. Acquisto tramite lo store e recesso

Gli abbonamenti si acquistano tramite l’App Store di Apple o Google Play. Pagamento, rinnovo, disdetta e rimborso sono gestiti dallo store competente secondo le sue condizioni; la disdetta si fa anche lì. Per i download dall’App Store vale inoltre il contratto di licenza standard di Apple (EULA). Se ti spetta un diritto di recesso previsto dalla legge, esso si estingue, per contenuti e servizi digitali, ai sensi del § 356, commi 4 e 5, del codice civile tedesco (BGB) solo se hai acconsentito espressamente a che iniziamo prima della scadenza del termine di recesso e hai confermato di sapere che perdi il diritto di recesso.

7. I tuoi dati e la tua responsabilità

Le tue voci sono cifrate sul tuo dispositivo. Non vi abbiamo accesso e non possiamo né ripristinarle né reimpostare una passphrase dimenticata. Crea regolarmente un backup e conserva la passphrase separata dal dispositivo. Per il backup nel cloud ti serve in più il codice di ripristino; senza codice e passphrase nessuno può ripristinarlo, nemmeno noi.

Referto ed esportazione CSV o testo escono dalla cifratura dell’app non appena li condividi o li salvi. Verifica che cosa contengono prima di condividerli e consegnali solo a chi deve riceverli.

I valori che importi da Health Connect o Apple Salute restano tue informazioni; Oriveli non ne verifica la correttezza e non li riconcilia. I valori di meteo e pollini sono valori di previsione e di indice per un’intera regione, non una misurazione nel luogo in cui ti trovi. Entrambi sono un supporto alla tua osservazione personale e non una base per decisioni mediche.

Come trattiamo i dati è spiegato nell’informativa sulla privacy di questa app.

8. Disponibilità e modifiche

Le funzioni locali lavorano senza connessione a internet. Acquisto, ripristino, analisi con IA e backup nel cloud richiedono una connessione al nostro backend e possono essere temporaneamente limitati da manutenzione, guasti o requisiti di terzi. I valori di meteo e pollini provengono da MET Norway e dal servizio meteorologico tedesco; se questi servizi si interrompono o cambiano le loro condizioni, la funzione può essere limitata o venire meno.

Possiamo modificare Plus se sussiste un motivo valido (adeguamento a nuove tecnologie, sicurezza, modifica del quadro normativo, cambio o venir meno di un fornitore, ad esempio del fornitore di IA), la modifica non comporta costi aggiuntivi per te e ti informiamo in modo chiaro e comprensibile nell’app. Se una modifica incide sul tuo accesso o sull’utilizzabilità più che in modo irrilevante, ti informiamo per tempo, prima della modifica, su un supporto durevole; potrai allora recedere dal contratto gratuitamente entro 30 giorni dall’informazione o dalla modifica (§ 327r, commi 3-5, del codice civile tedesco, BGB).

Possiamo adeguare queste condizioni con effetto per il futuro, ad esempio in caso di mutato quadro giuridico o di nuove funzioni. La versione vigente si trova sempre su questa pagina.

9. Diritti d’uso

Ricevi un diritto semplice e non trasferibile di usare Oriveli sui dispositivi del tuo account dello store per scopi propri. L’app, i suoi contenuti e il suo design restano protetti dal diritto d’autore. Non sono consentiti rivendita, noleggio, elusione di misure tecniche di protezione e decompilazione oltre quanto consentito dalla legge. Le tue voci e i tuoi referti appartengono a te.

10. Responsabilità

Rispondiamo senza limitazioni per dolo e colpa grave, per lesioni alla vita, all’integrità fisica o alla salute, per vizi dolosamente taciuti e ai sensi della legge tedesca sulla responsabilità da prodotto.

In caso di colpa lieve rispondiamo solo per la violazione di obblighi contrattuali essenziali, cioè quelli il cui adempimento rende possibile la corretta esecuzione del contratto e sulla cui osservanza puoi fare regolarmente affidamento; in tal caso la responsabilità è limitata al danno prevedibile e tipico del contratto. Ogni ulteriore responsabilità è esclusa.

I risultati dell’IA riportano soltanto frasi selezionate dalle tue voci e non sostituiscono la consulenza medica. Rispondiamo dei danni secondo i commi 1 e 2.

11. Diritto applicabile e contatto

Si applica il diritto tedesco, con esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di merci. Restano impregiudicate le norme imperative a tutela dei consumatori del Paese in cui hai la residenza abituale.

Rispondiamo alle domande su queste condizioni all’indirizzo support@oriveli.app. Non siamo disposti né obbligati a partecipare a procedure di risoluzione delle controversie davanti a un organismo di conciliazione per i consumatori.